Zadnja posodobitev: 1. julij 2026
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo razmerje med družbo Qwero Bumba d.o.o., Dunajska cesta 156, 1000 Ljubljana, Slovenija, matična številka 9123456000, ID za DDV SI12345678 (v nadaljevanju "prodajalec"), in kupcem, ki naroči izdelke prek spletne trgovine qwerobubma.shop (v nadaljevanju "spletna trgovina"). Z oddajo naročila kupec potrjuje, da se strinja s temi pogoji.
Naročilo je oddano, ko kupec zaključi postopek nakupa v košarici in prejme potrditveno e-sporočilo. Prodajalec si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru očitne napake v ceni, nerazpoložljivosti izdelka ali suma zlorabe, o čemer kupca nemudoma obvesti.
Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in ne vključujejo stroškov dostave, ki so prikazani ločeno pred zaključkom nakupa. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Plačilo je možno s plačilnimi in kreditnimi karticami, prek storitve PayPal, z direktnim bančnim nakazilom ali s plačilom po povzetju ob prevzemu pošiljke. Podrobnosti so opisane na strani Dostava in plačilo.
Izdelki se dostavijo na naslov, ki ga kupec navede ob naročilu, v roku, navedenem na strani Dostava in plačilo. Prodajalec ni odgovoren za zamude, ki nastanejo pri dostavni službi in niso pod njegovim nadzorom.
Kupci, ki so potrošniki s stalnim prebivališčem v Evropski uniji, imajo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopijo od pogodbe brez navedbe razloga. Postopek vračila je podrobno opisan na strani Vračila in reklamacije.
Za izdelke velja zakonska garancija skladnosti blaga v obdobju 2 let od nakupa. Morebitne napake kupec sporoči na [email protected], priloži dokazilo o nakupu in opis napake. Prodajalec odgovori v zakonsko določenem roku 8 dni.
Prodajalec obdeluje osebne podatke kupcev skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in slovensko zakonodajo. Podrobnosti so na voljo v Politiki zasebnosti.
Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora, ki bi ga kupec lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Kupci, ki prebivajo v EU, lahko za čezmejne spore uporabijo platformo za spletno reševanje sporov (ODR) Evropske komisije, dostopno na ec.europa.eu/consumers/odr.
Za razmerja, ki niso urejena s temi pogoji, se uporablja pravo Republike Slovenije. Za reševanje morebitnih sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev; veljavna je vedno različica, objavljena ob oddaji naročila.